Оплата и возвраты
Как обратиться
Напишите на email, указанный в реквизитах: тема «Возврат GoChain», email аккаунта, ID заказа или покупки, описание требования и причины. При необходимости приложите подтверждение оплаты без полного номера карты и CVC. Оператор проверит обращение, сообщит решение и расчёт возвращаемой суммы в предусмотренные законом сроки.
Услуги и облачное размещение
Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в предусмотренном законом порядке. При определении возврата учитываются законные основания и фактически понесённые, подтверждённые расходы, связанные с исполнением конкретного договора. Произвольный штраф за отказ не взимается. Претензии о неоказанной или ненадлежащей услуге рассматриваются отдельно с сохранением обязательных прав потребителя.
Лицензии и цифровые продукты
Вопрос о возврате лицензионного вознаграждения зависит от предмета договора, факта предоставления прав, условий заказа и обстоятельств требования. Универсального отказа «цифровые товары возврату не подлежат» нет. При недостатках, несоответствии описанию или непредоставлении продукта применяются предусмотренные законом способы защиты.
Неиспользованный аванс
Неиспользованный рублёвый аванс может быть заявлен к возврату после сверки обязательств. Он не сгорает автоматически при истечении лицензии. Денежный возврат оформляется плательщику по исходной операции или иным законным согласованным способом; бонусы не обналичиваются. Потребителю предоставляются необходимые расчётные документы, включая чек возврата, когда он требуется.
Отмена продления
В текущей версии автоматических списаний нет. Чтобы не продлевать подписку, не оформляйте новую покупку. Отключение подписки не заменяет заявление о возврате ранее внесённых сумм. Если автопродление появится, до подключения будут раскрыты периодичность, цена и простой способ отказа.
Оператор и контакты
- Исполнитель
- ИП Урсолов Владлен Сергеевич
- ИНН
- 500118482352
- ОГРНИП
- 314500117700049
- Адрес
- 142452, Россия, Московская область, Богородский городской округ, пос. Зелёный, 1-й Геологический проезд, 3
- ursolov@gmail.com
- Банк
- Доп. офис «Улица Советская» в г. Балашиха, АО «Альфа-Банк»
- БИК
- 044525593
- Расчётный счёт
- 40802810302890000156
- Корреспондентский счёт
- 30101810200000000593
- Налогообложение
- УСН (доходы) 6%. Без НДС.
- Размещение данных
- Не настроено
- Обработчики данных
- Не настроено